Peruutukset ja palautukset
Olet oikeutettu peruuttamaan kurssivarauksesi tai Virtuaalilukion tilauksesi tai palauttamaan tilaamasi itseopiskelumateriaalin alla olevin ehdoin:
Abikurssit
Jos joudut peruuttamaan osallistumisesi abikurssille ja teet sen viimeistään 10 päivää ennen kurssin alkua, palautamme sinulle maksamasi kurssimaksun vähennettynä materiaalimaksun osuudella (75 €/aine). Materiaalimaksua vastaan lähetämme sinulle tehokkaan kertausmateriaalin itseopiskelukäyttöön. Mikäli varaat kurssisi alle 10 päivää ennen kurssin alkua, sinulla ei ole oikeutta peruuttaa kurssia. Tilauksen voi halutessaan peruuttaa veloituksetta 14 vuorokauden sisällä tilauksesta.
Valmennuskurssit
Mikäli joudut peruuttamaan valmennuskurssin ja teet sen viimeistään 10 päivää ennen kurssin alkua, saat varausmaksun osuutta vastaan tehokkaan kurssimateriaalin itseopiskelua varten. Varausmaksu on kyseessä olevan alan itseopiskelumateriaalin verran. Jos olet maksanut koko kurssimaksun, palautamme varausmaksun ylittävän osan ilmoittamallesi tilille. Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista perimme 30 % kurssimaksun loppuosasta, ja kurssin opetuksen käynnistymisen jälkeen tehdyissä peruutuksissa perimme koko kurssimaksun. Mikäli varaat kurssisi alle 10 päivää ennen kurssin alkua, sinulla ei ole oikeutta peruuttaa kurssia. Tilauksen voi halutessaan peruuttaa veloituksetta 14 vuorokauden sisällä tilauksesta.
Eximia pidättää oikeuden perua kurssin, mikäli kurssilaismäärä jää alle kahdeksan oppilaan.
Verkkokurssit
Eximia toimittaa asiakkaalle henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan. Nämä tunnukset vastaanotettuaan asiakas voi aloittaa kurssin käyttämisen, eikä voi peruuttaa ilmoittautumistaan kurssille.
Harjoituspääsykoe ja kertaus
Harjoituspääsykoe ja kertaus on mahdollista peruuttaa 10 päivää ennen harjoituspääsykoetta. Tämän jälkeen tulleista peruutuksista perimme koko maksun, mutta saat harjoituspääsykokeen mallivastauksineen postitse kotiisi itsenäistä harjoittelua varten. Mikäli varaat harjoituspääsykokeen alle 10 päivää ennen koetta, sinulla ei ole oikeutta peruutukseen.
Itseopiskelumateriaalien palauttaminen
Tilaamasi ja maksamasi itseopiskelumateriaalit voit palauttaa 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta, jos et ole tyytyväinen tuotteisiin. Materiaalit tulee palauttaa käyttämättöminä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Palautamme maksamasi summan ilmoittamallesi tilille.
Virtuaalilukio
Tilatessasi palvelun saat oikeuden käyttää palvelua välittömästi ja peruuttaa sen 14 päivän harkinta-ajan aikana ostamisajankohdasta lukien ja pyytää hyvittämään tilauksen hinnan; huomioi kuitenkin seuraavat ehdot:
Digitaalisen sisällön (oppimisohjelmat) tapauksessa menetät oikeuden peruutukseen, jos aloitat sisällön latauksen, käytön, suoratoiston. Lataaminen voi alkaa automaattisesti (esim. sisällön lataamisena selaimellesi), jos selaimesi asetuksissa on voimassa automaattinen lataus- toiminto.
Tilauksen eximiatutor.com™ palautuksessa otetaan huomioon ja vähennetään jo käyttämäsi palvelun osuus, näin ollen et ole oikeutettu täyteen hyvitykseen.
Viallisen palvelun, mikä johtuu eximiatutor.com™ viasta asiakkaalla on oikeus vian suuruiseen hyvitykseen, mikäli vikaa ei saada korjattua 7 vuorokauden aikana vian ilmestymisestä.
Kurssien muutokset mahdollisia
Kurssien aikatauluihin ja paikkoihin saattaa tulla muutoksia. Mahdollisista muutoksista tiedotetaan hyvissä ajoin.
Opettajan sairastuessa järjestämme korvaavan opetuskerran. Mikäli joudumme perumaan kurssin opetuksen, saat halutessasi tasokkaat kurssimateriaalimme käyttöösi itseopiskelua varten ja palautamme sinulle kurssista maksamasi hinnan vähennettynä materiaalimaksun osuudella.
Abikursseilla opetusta on 24 oppituntia (à 45min). Mikäli kurssille ilmoittautuu alle 5 henkilöä, järjestetään opetus pienryhmäopetuksena siten, että opetusta on 16 (12*) oppituntia. Opetuksen määrästä ilmoitetaan viimeistään 3 päivää ennen kurssin alkua. Opetettavat asiat pysyvät samoina opetusmuodosta riippumatta.
* Tampere ja Turku 12 oppituntia.
Abipluskursseilla opetusta on 40 oppituntia (à 45min). Mikäli kurssille ilmoittautuu alle 5 henkilöä, järjestetään opetus pienryhmäopetuksena siten, että opetusta on 26 oppituntia. Opetuksen määrästä ilmoitetaan viimeistään 3 päivää ennen kurssin alkua. Opetettavat asiat pysyvät samoina opetusmuodosta riippumatta.
Valmennustiimi Eximia Oy pidättää oikeudet muutoksiin.